Termini e condizioni del servizio

Indice:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - diritto di ritiro
Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di raffreddamento
Articolo 8 - Esercizio del diritto di ritiro da parte del consumatore e dei suoi costi
Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di ritiro
Articolo 10 - Esclusione del diritto di ritiro
Articolo 11 - Il prezzo
Articolo 12 - Presa e garanzia extra

Articolo 14 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Articolo 15 - Pagamento
Articolo 16 - Procedura di reclami
Articolo 17 - Controversie
Articolo 18 - Garanzia Brancheg
Articolo 19 - disposizioni aggiuntive o diverse
Articolo 20 - Cambiamento dei termini e condizioni generali Thuiswinkel

 

Articolo 1 - Definizioni
In questi termini e condizioni:

1. Accordo aggiuntivo: un accordo in cui il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un accordo a distanza e questi beni, contenuti digitali e/o servizi sono consegnati dall'imprenditore o da terzi sulla base di un accordo tra quella terza parte e l'imprenditore;
    
2. Tempo di riflessione: il periodo in cui il consumatore può usare il suo diritto di ritiro;
   
   
3. Consumatore: la persona naturale che non agisce per scopi relativi alla sua attività commerciale, commerciale, artigianale o professionale;
   
   
4. Giorno: giorno del calendario;
   
   
5. Contenuto digitale: dati prodotti e forniti in forma digitale;
   
   
6. Accordo pubblico: un accordo che intende fornire una consegna regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali durante un determinato periodo;
   
   
7. Carrier di dati sostenibili: qualsiasi utensile, incluso l'e-mail, che consente al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni che gli vengono indirizzate personalmente in un modo che futura consultazione o utilizzo per un periodo su misura per l'obiettivo per il quale le informazioni sono previste e che rende possibile la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate;
   
   
8. Diritto di ritiro: la possibilità del consumatore di astenersi dall'accordo di distanza entro il periodo di raffreddamento;
   
   
9. Imprenditore: la persona naturale o giuridica che è membro di Thuiswinkel.org e prodotti (accesso a) contenuti digitali e/o servizi remoti ai consumatori;
   
   
10. Accordo di distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nel contesto di un sistema organizzato per vendite a distanza, contenuti digitali e/o servizi, per cui fino alla conclusione dell'accordo esclusivamente o anche o più tecniche per la comunicazione remota;
    
    
11. Modulo modello per il ritiro: il modulo del modello europeo per la cancellazione incluso nell'allegato I di questi termini e condizioni; L'Appendice I non deve essere resa disponibile se il consumatore non ha alcun diritto di ritiro per quanto riguarda il suo ordine;
    
    
12. Tecnologia per la comunicazione a distanza: significa che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore debbano incontrarsi contemporaneamente nella stessa stanza.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

• Nome imprenditore: Sinaasappelboom B.V. recitare sotto il nome/nomi: -oa
• Indirizzo di posizione:Greenlandse Kade 83, 3645bc Vinkeveen
• Numero di telefono: 0294-295349
• Accessibilità:Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17.30
• Indirizzo e-mail:Informazioni@orange-audio.com
• Numero della Camera di commercio:61239895
• Partita IVA: NL856077598B01

 

Articolo 3 - Applicabilità

1. Questi termini e condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e ad ogni accordo di distanza tra imprenditore e consumatore.
   
   
2. Prima della conclusione dell'accordo di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà prima che l'accordo di distanza sarà concluso come i termini e le condizioni generali possano essere visualizzati presso l'imprenditore e che verranno inviati gratuitamente il più presto possibile su richiesta del consumatore.
   
   
3. Se l'accordo di distanza è concluso elettronicamente, contrariamente al paragrafo precedente e prima che si concludesse l'accordo di distanza, il testo di questi termini e condizioni generali può essere reso disponibile al consumo elettronicamente in modo tale da essere sul consumatore su un semplice Il modo può essere memorizzato su un vettore di dati sostenibile. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione dell'accordo di distanza, sarà indicato laddove i termini e le condizioni generali possano essere presi in considerazione elettronicamente e che verranno inviati gratuitamente elettronicamente o in un altro modo su richiesta del consumatore .
   
   
4. Nel caso in cui si applicino specifiche condizioni di prodotto o servizio oltre a questi termini e condizioni generali, il secondo e il terzo paragrafo applica mutatis mutandis e il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile che è più favorevole per lui in caso di condizioni contrastanti.

 

Articolo 4 - L'offerta

1. Se un'offerta ha un periodo limitato di validità o è soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente dichiarato nell'offerta.
   
   
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti offerti, contenuti digitali e/o servizi. La descrizione è sufficientemente dettagliata per effettuare una buona valutazione dell'offerta possibile da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, sono una rappresentazione veritiera dei prodotti, dei servizi e/o dei contenuti digitali offerti. Gli errori ovvi o gli errori apparenti nell'offerta non legano l'imprenditore.
   
   
3. Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro al consumatore quali diritti e obblighi sono allegati all'accettazione dell'offerta.

 

Articolo 5 - L'accordo

1. L'accordo è concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, al momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni stabilite con essa.
   
   
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta elettronicamente. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può risolvere l'accordo.
   
   
3. Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente Web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure di sicurezza per questo.
   
   
4. L'imprenditore può informarsi all'interno dei quadri legali: se il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una responsabilità dell'accordo a distanza. Se l'imprenditore ha buoni motivi sulla base di questa indagine per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di allegare condizioni speciali all'implementazione.
   
   
5. L'imprenditore sarà al più recente in caso di consegna del prodotto, del servizio o dei contenuti digitali al consumatore le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa essere archiviato in modo accessibile in un vettore di dati sostenibile,:
   un. l'indirizzo di visita della posizione dell'imprenditore in cui il consumatore può andare con reclami;
   b. le condizioni in cui e il modo in cui il consumatore può utilizzare il diritto di ritiro o una chiara relazione sull'esclusione del diritto di ritiro;
   C. le informazioni sulle garanzie e sul servizio esistente dopo l'acquisto;
   d. il prezzo comprese tutte le tasse del prodotto, del servizio o dei contenuti digitali; Nella misura in cui applicabile i costi di consegna; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione dell'accordo di distanza;
   D. il prezzo comprese tutte le tasse del prodotto, del servizio o dei contenuti digitali; Nella misura in cui applicabile i costi di consegna; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione dell'accordo di distanza;
   e. i requisiti per la cancellazione dell'accordo se l'accordo ha una durata di oltre un anno o è una durata indefinita;
   f. Se il consumatore ha un diritto di ritiro, il modulo del modello per il ritiro.
   
   
6. In caso di transazione di durata, la disposizione nel paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

 

Articolo 6 - diritto di ritiro
Con prodotti:

1. Il consumatore può dissolvere un accordo per quanto riguarda l'acquisto di un prodotto durante un periodo di raffreddamento di 14 giorni senza dare motivi. L'imprenditore può chiedere al consumatore la ragione del ritiro, ma non obbligarli a dare le sue ragioni.
   
   
2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno dopo il consumatore, o una terza parte designata dal consumatore, che non è il vettore, ha ricevuto il prodotto o ::
   un. Se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore o una terza parte da lui ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può, a condizione di aver chiaramente informato il consumatore al riguardo prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine di più prodotti con un tempo di consegna diverso.
   b. Se la consegna di un prodotto è costituita da diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
   c. Per gli accordi per la consegna regolare di prodotti durante un certo periodo: il giorno in cui il consumatore, o una terza parte da lui, ha ricevuto il primo prodotto.
   
   Per servizi e contenuti digitali che non vengono forniti a un vettore di materiali:
   
   
3. Il consumatore può dissolvere un accordo di servizio e un accordo per la consegna di contenuti digitali che non è stato consegnato a un vettore di materiale per 14 giorni senza dare motivi. L'imprenditore può chiedere al consumatore la ragione del ritiro, ma non obbligarli a dare le sue ragioni.
   
   
4. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 3 inizia il giorno in cui segue la conclusione dell'accordo.
   
   Tempo di riflessione esteso per prodotti, servizi e contenuti digitali che non vengono consegnati a un vettore di materiali in caso di non informare il diritto di ritiro:
   
   
5. Se l'imprenditore non ha fornito al consumatore le informazioni legalmente richieste sul diritto di ritiro o sul modulo del modello per il ritiro, il periodo di raffreddamento -off scade dodici mesi dopo la fine dell'originale, in conformità con i paragrafi precedenti di questo articolo, Il tempo di raffreddamento -off set.
   
   
6. Se l'imprenditore ha fornito le informazioni di cui al paragrafo precedente al consumatore entro dodici mesi dopo la data di inizio del periodo di raffreddamento originale, il periodo di raffreddamento scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni .

Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di raffreddamento

1. Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore gestirà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimbrugherà o utilizzerà il prodotto nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il punto di partenza qui è che il consumatore può usare e ispezionare il prodotto solo come potrebbe fare in un negozio.
   
   
2. Il consumatore è responsabile solo per la riduzione del valore del prodotto che è il risultato di un modo di trattare il prodotto che va oltre il paragrafo 1.
   
   
3. Il consumatore non è responsabile per la riduzione del valore del prodotto se l'imprenditore non lo ha fornito o alla conclusione dell'accordo tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di ritiro.

 

Articolo 8 - Esercizio del diritto di ritiro da parte del consumatore e dei suoi costi

1. Se il consumatore usa il suo diritto di ritiro, lo riferisce all'imprenditore entro il periodo di raffreddamento per mezzo della forma del modello o in un altro modo inequivocabile.
   
   
2. Il più presto possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo al rapporto di cui al paragrafo 1, il consumatore restituirà il prodotto o lo consegnerà a (un rappresentante autorizzato di) l'imprenditore. Ciò non è necessario se l'imprenditore si è offerto di raccogliere il prodotto da solo. Il consumatore ha in ogni caso osservato il periodo di ritorno se restituisce il prodotto prima che il periodo di raffreddamento -off è scaduto.
   
   
3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, se ragionevolmente possibile in condizioni e imballaggi originali e in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
   
   
4. Il rischio e l'onere della prova per l'esercizio corretto e tempestivo del diritto di ritiro risiede nel consumatore.
   
   
5. Il consumatore porta i costi diretti di restituzione del prodotto. Se l'imprenditore non ha riferito che il consumatore deve sostenere questi costi o se l'imprenditore indica di sostenere i costi da solo, il consumatore non deve sostenere i costi per il rendimento.
   
   
6. Se, dopo il primo, il consumatore revoca esplicitamente che il funzionamento del servizio o la consegna di gas, acqua o elettricità che non è preparata per la vendita in un volume limitato o che la quantità inizia durante il periodo di raffreddamento, il consumatore è l'imprenditore Un importo proporzionale a quella parte dell'impegno che è stato accolto dall'imprenditore al momento del ritiro rispetto al pieno adempimento dell'obbligo.
   
   
7. Il consumatore non sostiene alcun costo per le prestazioni dei servizi o la consegna di acqua, gas o elettricità, che non sono preparati per la vendita in un volume o quantità limitato o per la consegna del riscaldamento distrettuale, se: a. L'imprenditore consumatore Le informazioni obbligatorie legali sul diritto di ritiro, l'indennità di spesa in caso di ritiro o il modulo modello per il ritiro non ha fornito o;
   b. Il consumatore non ha esplicitamente richiesto l'inizio delle prestazioni del servizio o della consegna di gas, acqua, elettricità o riscaldamento distrettuale durante il periodo di raffreddamento.
   
   
8. Il consumatore non ha costi per la consegna completa o parziale dei contenuti digitali forniti su un vettore di materiali, se:
   un. Non accettò esplicitamente di iniziare l'accordo entro la fine del periodo di raffreddamento prima della sua consegna;
   b. Non ha riconosciuto di perdere il diritto di ritiro quando ha concesso il suo permesso; o
   C. L'imprenditore non è riuscito a confermare questa affermazione dal consumatore.
           
9. Se il consumatore usa il suo diritto di ritiro, tutti gli accordi aggiuntivi saranno sciolti dal funzionamento della legge.

 

Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di ritiro

1. Se l'imprenditore effettua la notifica del consumatore possibile elettronicamente, invierà una conferma della ricevuta immediatamente dopo la ricezione di questo rapporto.
   
   
2. L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti dal consumatore, inclusi eventuali costi di consegna addebitati dall'imprenditore per il prodotto restituito, immediatamente ma entro 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore riporta la cancellazione. A meno che l'imprenditore non si offra di raccogliere il prodotto da solo, potrebbe aspettare di rimborsare fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostra di aver restituito il prodotto, a seconda di quale ora cade prima.
   
   
3. Per il rimborso, l'imprenditore utilizza lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non accetti con un altro metodo. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
   
   
4. Se il consumatore ha optato per un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l'imprenditore non deve rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

Articolo 10 - Esclusione del diritto di ritiro
L'imprenditore può escludere i seguenti prodotti e servizi dal diritto di ritiro, ma solo se l'imprenditore ha dichiarato chiaramente questo con l'offerta, almeno in tempo prima della conclusione dell'accordo, ha dichiarato:

1. Prodotti o servizi il cui prezzo è vincolato da fluttuazioni sul mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e ciò può verificarsi entro il periodo di prelievo;
   
   
2. Accordi si sono conclusi durante un'asta pubblica. È inteso che un'asta pubblica significa un metodo di vendita in cui i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi sono offerti dall'imprenditore al consumatore che è presente personalmente o viene data l'opportunità di essere presenti personalmente all'asta, guidata da un banditore, e dove l'offerente di successo è obbligato ad acquistare i prodotti, i contenuti digitali e/o i servizi;
   
   
3. Accordi di servizio, dopo la piena prestazione del servizio, ma solo se:
   a. L'implementazione è iniziata con l'esplicita approvazione preventiva del consumatore; e
   b. Il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto di ritiro non appena l'imprenditore ha implementato pienamente l'accordo;
   
   
4. Pacchetti di pacchetto come indicato nell'articolo 7: 500 del codice civile olandese e accordi di trasporto passeggeri;
   
   
5. Accordi di servizio per la fornitura di alloggi, se una determinata data o periodo di attuazione è fornita nell'accordo e se non per scopi residenziali, trasporto merci, servizi di noleggio auto e catering;
   
   
6. Accordi in merito alle attività del tempo libero, se nell'accordo viene fornita una determinata data o periodo di attuazione;
   
   
7. Prodotti fabbricati in base alle specifiche del consumatore, che non sono prefabbricate e che sono fabbricati sulla base di una scelta individuale o una decisione del consumatore o che sono chiaramente destinate a una persona specifica;
   
   
8. Prodotti che rovinano rapidamente o hanno una durata limitata;
   
   
9. Prodotti sigillati che non sono adatti per essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo il parto;
   
   
10. Prodotti che sono irrevocabilmente miscelati con altri prodotti dopo la consegna per loro natura;
    
    
11. Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato alla conclusione dell'accordo, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato da cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
    
    
12. Sigillato audio-, registrazioni video e software per computer, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
    
    
13. Giornali, riviste o riviste, ad eccezione degli abbonamenti a questo;
    
    
14. La consegna di contenuti digitali diversi da un vettore di materiali, ma solo se:
    a. L'implementazione è iniziata con l'esplicita approvazione preventiva del consumatore; e
    b. Il consumatore ha dichiarato di perdere il diritto al ritiro.

Articolo 11 - Il prezzo

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o dei servizi offerti non sono aumentati, soggetti alle variazioni dei prezzi a causa delle variazioni delle tariffe IVA.
2. Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono vincolati da fluttuazioni sul mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Questa schiavitù alle fluttuazioni e il fatto che tutti i prezzi menzionati siano prezzi target sono dichiarati con l'offerta.
3. Gli aumenti dei prezzi entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni.
4. Gli aumenti dei prezzi da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se l'imprenditore ha stabilito questo e ::
   un. Questi sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni; o
   b. Il consumatore ha l'autorità di annullare l'accordo con effetto dal giorno in cui inizia l'aumento del prezzo.
5. I prezzi menzionati nella gamma di prodotti o servizi includono l'IVA.

Articolo 12 - conformità all'accordo e alla garanzia extra

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi rispettano l'accordo, le specifiche indicate nell'offerta, i requisiti ragionevoli di affidabilità e/o usabilità e le disposizioni legali esistenti alla data della conclusione dell'accordo e/o dei regolamenti governativi . Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto sia adatto a un uso diverso dal normale.
   
   
2. Un'ulteriore garanzia fornita dall'imprenditore, il suo fornitore, il produttore o l'importatore non limita mai i diritti legali e sostiene che il consumatore può far valere l'imprenditore sulla base dell'accordo se l'imprenditore non ha adempiuto alla sua parte dell'accordo.
   
   
3. Si ritiene che una garanzia extra significhi qualsiasi impegno dell'imprenditore, del suo fornitore, importatore o produttore in cui concede determinati diritti o rivendicazioni al consumatore che vanno oltre ciò che sono legalmente richiesti nel caso in cui non abbia realizzato la sua parte del accordo.

 

Articolo 13 - Consegna e implementazione

1. L'imprenditore osserverà la massima assistenza possibile durante la ricezione e nell'attuazione degli ordini di prodotti e quando si valuta le domande di servizi.
   
   
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'imprenditore.
   
   
3. Con la dovuta osservanza di ciò che viene affermato nell'articolo 4 di questi termini e condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati con la dovuta velocità ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un diverso periodo di consegna. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o eseguito solo parzialmente, il consumatore notificerà non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere l'accordo senza costi e il diritto a qualsiasi compensazione.
   
   
4. Dopo la dissoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato senza indugio.
   
   
5. Il rischio di danni e/o perdita di prodotti si basa con l'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o un rappresentante designato e annunciato all'imprenditore, se non diversamente accettato esplicitamente.

 

Articolo 14 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione
Cancellazione:

1. Il consumatore può sempre annullare un accordo che è stato stipulato in un periodo di tempo indefinito e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o ai servizi con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di preavviso al massimo un mese .
2. Il consumatore può sempre annullare un accordo che è stipulato in un periodo a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi rispetto alla fine della durata fissa con la dovuta osservanza delle regole di cancellazione concordate e un avviso Periodo di dieci più alto un mese.
3. Il consumatore può fare gli accordi menzionati nei membri precedenti:
   un. Annullare in ogni momento e non si limitano alla cancellazione in un determinato momento o in un determinato periodo;
   b. almeno annulla allo stesso modo in cui sono stati inseriti da lui;
   C. Annulla sempre con lo stesso periodo di preavviso che l'imprenditore ha stipulato per se stesso.Estensione:
4. Un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di prodotti (inclusa l'elettricità) o ai servizi potrebbe non essere tacitamente esteso o rinnovato per una certa durata.
5. Contrariamente al paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un periodo a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di notizie quotidiane e giornali e riviste settimanali può essere esteso tacitamente per una certa durata di un massimo di tre mesi, se Il consumatore contro questo esteso accordo contro la fine dell'estensione può annullare con un periodo di preavviso al massimo un mese.
   
6. Un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere esteso tacitamente solo per un periodo indefinito se il consumatore può in qualsiasi momento annullare con un periodo di preavviso al massimo un mese. Il periodo di preavviso è di un massimo di tre mesi nel caso in cui l'accordo sia organizzato, ma meno di una volta al mese, consegna di giorni, notizie e giornali e riviste settimanali.
   
   
7. Un accordo con una durata limitata per organizzare regolarmente per introdurre giornali e riviste e riviste settimanali (abbonamento a prova o introduzione) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo la fine del periodo di test o introduzione.
8. Contrariamente al paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un periodo a tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di notizie quotidiane e giornali e riviste settimanali può essere esteso tacitamente per una certa durata di un massimo di tre mesi, se Il consumatore contro questo esteso accordo contro la fine dell'estensione può annullare con un periodo di preavviso al massimo un mese.
9. Un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che si estende alla consegna regolare di prodotti o servizi può essere esteso tacitamente solo per un periodo indefinito se il consumatore può in qualsiasi momento annullare con un periodo di preavviso al massimo un mese. Il periodo di preavviso è di un massimo di tre mesi nel caso in cui l'accordo sia organizzato, ma meno di una volta al mese, consegna di giorni, notizie e giornali e riviste settimanali.
10. Un accordo con una durata limitata per organizzare regolarmente per introdurre giornali e riviste e riviste settimanali (abbonamento a prova o introduzione) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo la fine del periodo di test o introduzione.
    Caro:
11. Se un accordo ha una durata di più di un anno, il consumatore può in qualsiasi momento annullare l'accordo con un periodo di preavviso al massimo un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongono all'annullamento entro la fine della durata concordata.

Articolo 15 - Pagamento

1. Nella misura in cui non è stipulato nell'accordo o nelle condizioni aggiuntive, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 14 giorni dall'inizio del periodo di raffreddamento o in assenza di un periodo di riflessione entro 14 giorni dal Conclusione dell'accordo. In caso di accordo per fornire un servizio, questo periodo inizia il giorno dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
   
   
2. Quando si vendono prodotti ai consumatori, il consumatore potrebbe non essere mai obbligato in termini e condizioni generali per pagare più del 50%. Quando viene preparato il pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritti in merito all'attuazione dell'ordine o dei servizi pertinenti prima che si verifichi il pagamento anticipato stabilito.
   
   
3. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente le inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.
   
   
4. Se il consumatore non soddisfa i suoi obblighi di pagamento in tempo, è, dopo essere stato informato dall'imprenditore del pagamento in ritardo e l'imprenditore ha concesso al consumatore un periodo di 14 giorni per soddisfare ancora i suoi obblighi di pagamento, dopo La nobiltà entro questo periodo di 14 giorni, sull'importo ancora dovuto, l'interesse statutario dovuto e l'imprenditore ha il diritto di addebitare i costi di raccolta extragiudiziali da lui sostenuti. Questi costi di raccolta ammontano a un massimo di: 15% su importi in essere fino a € 2.500; 10% oltre i successivi € 2.500 e il 5% rispetto ai seguenti € 5.000 con un minimo di € 40. L'imprenditore può discostarsi dagli importi e dalle percentuali di cui sopra a beneficio del consumatore.

 

 

Articolo 16 - Procedura di reclami

1. L'imprenditore ha una procedura di reclami sufficientemente annunciata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclami.
   
   
2. I reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere presentati all'imprenditore per intero e chiaramente definiti entro un tempo ragionevole dopo che il consumatore ha trovato i difetti.
   
   
3. I reclami presentati all'imprenditore verranno data risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un messaggio di ricevuta e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
   
   
4. Un reclamo su un prodotto, servizio o servizio dell'imprenditore può anche essere inviato tramite un modulo di reclamo sulla pagina del consumatore del sito Web di Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. La denuncia viene quindi inviata sia all'imprenditore che a Thuiswinkel.org in questione.
   
   
5. Il consumatore deve dare all'imprenditore almeno 4 settimane per risolvere il reclamo nella consultazione reciproca. Dopo questo periodo, sorge una controversia suscettibile alla risoluzione delle controversie.

Articolo 17 - Controversie

1. La legge olandese si applica esclusivamente agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si riferiscono questi termini e condizioni generali.
   
   
2. Le controversie tra il consumatore e l'imprenditore riguardo alla creazione o all'attuazione di accordi per quanto Sotto, casella postale 90600, 2509 LP nell'Aia (www.sgc.nl).
   
   
3. Una controversia sarà elaborata dal comitato delle controversie solo se il consumatore ha presentato per la prima volta il suo reclamo all'imprenditore entro un tempo ragionevole.
   
   
4. Se il reclamo non porta a una soluzione, la controversia deve essere portata al comitato delle controversie negli ultimi 12 mesi dopo la data in cui il consumatore ha presentato il reclamo all'imprenditore, per iscritto o in un'altra forma per essere determinato dalla Commissione .
   
   
5. Se il consumatore desidera presentare una controversia al comitato delle controversie, l'imprenditore è vincolato da questa scelta. Il consumatore preferisce prima segnalarlo all'imprenditore.
   
   
6. Se l'imprenditore desidera presentare una controversia al comitato delle controversie, il consumatore dovrà esprimere per iscritto entro cinque settimane dalla richiesta presentata dall'imprenditore, sia che lo desideri o che abbia la controversia trattata dalla Corte competente. Se l'imprenditore non ascolta la scelta del consumatore entro il periodo di cinque settimane, l'imprenditore ha il diritto di presentare la controversia al tribunale competente.
   
   
7. Il Comitato delle controversie prende una decisione in base alle condizioni stabilite nelle normative del Comitato per le controversie (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). Le decisioni del comitato contro le controversie sono prese tramite consulenza vincolante.
   
   
8. Il comitato contro le controversie non si occuperà di una controversia né cesserà il trattamento se l'imprenditore è stata concessa una sospensione del pagamento, è stata in uno stato di fallimento o ha effettivamente risolto le sue attività commerciali prima che una controversia da parte del comitato sia stata gestita con l'udienza e una sentenza finale è stata puntata.
   
   
9. Se, oltre al Comitato per le controversie Thuiswinkel, un altro comitato controversie riconosciuto o di Stichting per gli affari dei consumatori (SGC) o il Comitato per le controversie affiliato ai Reclami dei servizi finanziari (KIFID) è competente, il comitato per le controversie è preferibilmente autorizzato per le controversie in merito al metodo di metodo di metodo Vendite o servizi. Per tutte le altre controversie l'altra riconosciuta con SGC o comitato per le controversie affiliate KIFID.

Articolo 18 - Garanzia Brancheg

1. Thuiswinkel.org garantisce l'adempimento della consulenza vincolante del Comitato per le controversie di Thuiswinkel da parte dei suoi membri, a meno che il membro non decida di presentare la consulenza vincolante al tribunale entro due mesi dalla spedizione. Questa garanzia solleva, se il consiglio vincolante è stato mantenuto dal giudice dopo il test e il giudizio che dimostra che questo è stato stabilito in vigore della magistratura res. Fino a un massimo di € 10.000 per consulenza vincolante, questo importo viene pagato al consumatore da Thuiswinkel.org. Per importi superiori a € 10.000 per consulenza vincolante, verranno pagati € 10.000. Thuiswinkel.org ha uno sforzo di obbligo per il superiore per garantire che il membro soddisfi i consigli vincolanti.
   
   
2. Per l'applicazione di questa garanzia, è richiesto che il consumatore farà un appello scritto a questo su Thuiswinkel.org e che trasferirà la sua richiesta all'imprenditore su Thuiswinkel.org. Se il reclamo nei confronti dell'imprenditore è superiore a € 10.000, il consumatore viene offerto di trasferire la sua richiesta nella misura in cui supera i 10.000 euro a Thuiswinkel.org, dopo di che questa organizzazione a suo nome e costa il pagamento di questo in tribunale. Chiedi al consumatore di soddisfare.

 

Articolo 19 - disposizioni aggiuntive o diverse
Le disposizioni aggiuntive o devianti che deviano da questi termini e condizioni generali potrebbero non essere a scapito del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere archiviate in modo accessibile su un vettore di dati sostenibile.

Articolo 20 - Cambiamento dei termini e condizioni generali Thuiswinkel

1. Thuiswinkel.org non cambierà questi termini e condizioni generali che in consultazione con l'associazione dei consumatori.
   
   
2. Le modifiche a questi termini e condizioni sono in vigore solo dopo essere state pubblicate in modo appropriato, sulla consapevolezza che, in caso di modifiche applicabili durante la durata di un'offerta, la disposizione più favorevole prevarrà per il consumatore.

 

• Thuiswinkel.org
• www.thuiswinkel.org
• Horaplantsoen 20
• 6717 LT EDE
• Casella postale 7001
• 6710 CB EDE

 
Appendice I: modulo modello per il ritiro
Modulo modello per la cancellazione
(Compila e restituisce questo modulo solo se si desidera revocare l'accordo)
un. SU:

• [Nome dell'imprenditore]
• [Indirizzo geografico imprenditore]
• [Imprenditore del numero di fax, se disponibile]
• [Indirizzo e-mail o indirizzo elettronico di imprenditore]

    
b. I/We* condivide/condivide* con la presente che io* il nostro accordo riguardante
La vendita dei seguenti prodotti: [Prodotto di designazione]*
La consegna dei seguenti contenuti digitali: [designazione di contenuti digitali]*
La transazione del seguente servizio: [servizio di designazione]*, revoca/revoca*

c. Ordinato su*/ricevi su* [data dell'ordine per i servizi o la ricevuta presso i prodotti]

d. [Nome dei consumatori (i)]

e. [Indirizzo consumatore / i]

f. [Consumer (S) firma] (solo quando questo modulo è inviato su carta)

* Elimina ciò che non si applica o compila ciò che si applica.