Procedimiento de reclamaciones
Puede presentar una queja sobre un producto así como sobre el servicio prestado. Puedes presentar una reclamación escribiendo un correo electrónico a info@orange-audio.com. Recibirá la confirmación de la recepción de su reclamación en un plazo de 7 días. Recibirá una respuesta sustancial a su queja de nuestra parte dentro de los 14 días.
¿No está de acuerdo con la solución o no podemos llegar a un acuerdo juntos? ¿No está satisfecho con la tramitación de su reclamación? Entonces puede enviarlo al Comité de Controversias de Thuiswinkel, PO Box 90600, 2509 LP en La Haya (www.sgc.nl). También puede presentar su reclamación a través de la Plataforma ODR europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dirección de devolución
OrangeAudio
Rendementsweg 12 E
3641 SK Mijdrecht