Procedimiento de quejas

Puede presentar una queja sobre un producto y sobre los servicios ofrecidos. Puede enviar una queja escribiendo un correo electrónico a info @orange-audio.com† Recibirá una confirmación de su queja dentro de los 7 días. Dentro de un período de 14 días, recibirá una respuesta sustantiva a su queja de nosotros.

Si no estás de acuerdo con la solución o no salimos juntos? ¿No estás satisfecho con el manejo de tu queja? Luego, puede enviarlo al Comité de Disputas Thiswinkel, PO BOX 90600, 2509 LP en La Haya (www.sgc.nl). También puede enviar su queja a través de la plataforma Europea ODR a través dehttps://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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