Commande, paiement et livraison
Sur le site Internet de OrangeAudio vous pouvez commander nos produits. Sur cette page, nous expliquons brièvement le processus de commande et les méthodes de paiement que vous pouvez utiliser pour commander des produits.
Commande
Après avoir consulté les produits et les avoir ajoutés à votre panier, vous pouvez payer dans la boutique en ligne. Pour ce faire, vous pouvez consulter votre panier et cliquer ici sur le bouton « commander ». Cela vous redirigera vers le processus de commande. Comme indiqué dans le panier, nous ne facturons pas de frais de port lorsque vous passez une commande.
Une fois que vous avez entré le processus de commande, sur la page de paiement, vous pouvez renseigner vos coordonnées. Nous avons besoin de ces informations pour envoyer la commande. Nous traiterons bien entendu vos données avec le plus grand soin. Une fois que vous avez saisi vos coordonnées, veuillez les vérifier attentivement.
Livraison
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais après réception de votre commande. Dans tous les cas, vous recevrez de notre part un code Track & Trace avec lequel vous pourrez suivre votre commande. Si notre transporteur ne vous retrouve pas chez vous, le produit vous sera à nouveau proposé.
Le délai de livraison pour toutes les commandes passées avant 18h00 avec un mode d'expédition standard est le jour ouvrable suivant, sauf retard de notre transporteur. Pour les commandes passées le vendredi après-midi après 18h, le samedi et le dimanche, la livraison n'aura lieu que le mardi.
Nous ne facturons jamais de frais supplémentaires pour l'expédition standard de votre commande : nous expédions votre commande gratuitement.
Cependant, vous disposez de quatre options différentes pour le mode d’expédition :
1. Retrait en magasin - OrangeAudio Mijdrecht (gratuit). Pour les horaires d'ouverture, consultez les horaires d'ouverture à jour ou prenez rendez-vous par email ou par téléphone.
2. Standard - Commandé avant 18h00, expédié le jour même avec PostNL (gratuit). Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundi avec PostNL si les produits sont en stock.
3. Livraison le soir - Les jours ouvrables entre 17h00 et 22h00 (5,00 €). Si vous préférez une livraison après 17h00, vous pouvez choisir cette option. Si le produit commandé est en stock, vous le recevrez le soir suivant en semaine s'il est commandé avant 17h00. Ce mode d'expédition s'applique uniquement aux adresses néerlandaises.
4. Livraison le jour même - Uniquement si commandé avant 9h30 en semaine (10,00 €). Si vous commandez avant 9h30 (uniquement aux Pays-Bas), vous la recevrez le jour même. Ainsi, même si vous commandez entre le vendredi 18h00 et le lundi matin 9h30, vous pourrez également la recevoir le lundi. La livraison s'effectue toujours le soir entre 17h00 et 22h00.
Avant de passer votre commande, vous devez accepter les termes et conditions de OrangeAudio. Après avoir sélectionné un mode de paiement, vous pouvez passer votre commande.
Après avoir cliqué sur « passer la commande », vous pouvez régler votre commande dans un environnement externe et sécurisé de notre partenaire de paiement. Après avoir payé le montant de la commande, vous serez redirigé vers la page de confirmation de votre commande sur le site d'Orange Audio. Votre confirmation sera également confirmée par email.
Paiement
Après avoir saisi vos coordonnées, vous pouvez sélectionner un mode de paiement. Ces différents moyens de paiement sont Pièce pour Pièce expliqué dans la section suivante.
Sur le site Internet de OrangeAudio vous pouvez payer avec les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
- idéal
- Bancontact
- Sofort
- Klarna paie plus tard
- Paypal
- Apple Payer
- Google Payer
Ces modes de paiement sont disponibles aucun les coûts impliqués.
Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement, vous pouvez régler la commande dans l'environnement sécurisé de notre partenaire de paiement après avoir cliqué sur « passer commande ». Nous ne facturons aucun frais pour aucun des modes de paiement ci-dessus.
Si vous choisissez « Post-paiement Klarna », vous pouvez payer les produits après les avoir reçus. Vous recevrez une facture de Klarna et disposerez de 14 jours après réception de la marchandise pour effectuer le paiement.