Procédure de réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation concernant un produit ainsi que concernant le service fourni. Vous pouvez déposer une plainte en écrivant un email à info@orange-audio.com. Vous recevrez un accusé de réception de votre réclamation dans un délai de 7 jours. Vous recevrez une réponse concrète à votre réclamation de notre part dans un délai de 14 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez également la soumettre à la commission des litiges de Thuiswinkel (www.sgc.nl).

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